وبسایت رایان – مربی سرمایه‌گذاری املاک

www.ryanpropertycoach.com

۱. چه کسی هستیم؟

این وبسایت توسط رایان امین‌الهی (Ryan Aminollahi) اداره می‌شود.

در این صفحه هر جا می‌گوییم «ما»، «این وبسایت» یا «من»، منظور همین کسب‌وکار است.

ما در استرالیا فعالیت می‌کنیم و اطلاعات شخصی کاربران را مطابق با Privacy Act 1988 (Cth) و Australian Privacy Principles (APPs) جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم.

اگر سؤالی درباره این سیاست داشتی، می‌توانی از طریق این ایمیل با من در تماس باشی:

ryan@ryanpropertycoach.com

۲. چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم؟

بسته به این‌که از کدام بخش سایت استفاده کنی، ممکن است اطلاعات زیر را از تو دریافت کنیم:

۲.۱. عضویت خبرنامه

• نام کوچک

• آدرس ایمیل

۲.۲. درخواست گزارش سابرب

• نام

• ایمیل

• شهر یا ایالت

• بودجه حدودی خرید

• سابرب یا منطقه موردنظر

• توضیحات تکمیلی که خودت می‌نویسی (مثلاً هدف، زمان‌بندی، نگرانی‌ها و سوال‌ها)

۲.۳. درخواست مشاوره ۱:۱

• نام

• ایمیل

• شماره موبایل (معمولاً استرالیا)

• شهر / ایالت محل سکونت

• بودجه حدودی خرید

• وضعیت فعلی تو در بازار ملک (مثلاً: هنوز ملکی ندارم، خانه اول، سرمایه‌گذار و…)

• توضیحات بیشتر درباره وضعیت، هدف‌ها و مهم‌ترین سوال یا نگرانی‌ات

۲.۴. اطلاعات فنی و نحوه استفاده از وبسایت

به‌طور خودکار ممکن است اطلاعات زیر ثبت شود:

• آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستم عامل

• صفحاتى که باز می‌کنی و مدت زمان حضور در سایت

• اطلاعات مربوط به کوکی‌ها و تگ‌هاى ردیابی (مثلاً براى تحلیل رفتار کاربران یا تنظیم کمپین‌هاى ایمیلی و تبلیغاتی)

۳. چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما اطلاعات را برای هدف‌های زیر استفاده می‌کنیم:

• ارسال خبرنامه، تحلیل‌ها و محتوای آموزشی درباره بازار مسکن استرالیا؛

• آماده‌کردن و ارسال گزارش سابرب براساس اطلاعاتی که خودت وارد کرده‌ای؛

• بررسی درخواست مشاوره ۱:۱ و پیشنهاد نوع همکاری مناسب و هماهنگ‌کردن زمان جلسه؛

• پاسخ به سوالات، پیام‌ها و درخواست‌های تو؛

• بهبود کیفیت وبسایت، محتوا و خدمات براساس رفتار و بازخورد کاربران؛

• رعایت الزامات قانونی و پاسخ به درخواست مراجع ذی‌صلاح (در صورت لزوم).

ما اطلاعات تو را برای اهدافی خارج از موارد بالا استفاده نمی‌کنیم، مگر این‌که:

• خودت به‌طور واضح رضایت داده باشی، یا

• قانون ما را ملزم کرده باشد.

۴. اطلاعات حساس

به‌طور معمول ما اطلاعات حساس (Sensitive Information) مثل قومیت، مذهب، اطلاعات سلامت یا موارد بسیار محرمانه را جمع‌آوری نمی‌کنیم و چنین قصدی هم نداریم.

لطفاً در فرم‌ها و ایمیل‌ها از ارسال اطلاعات بسیار حساس و محرمانه خودداری کن.

اگر احساس کنیم چنین اطلاعاتی ناخواسته دریافت شده، تلاش می‌کنیم آن را حذف کنیم مگر این‌که طبق قانون لازم باشد نگه‌داری شود.

۵. کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی

این وبسایت ممکن است از کوکی‌ها و ابزارهایی مانند:

• سیستم‌های ایمیل و اتوماسیون (مثلاً systeme.io، خدمات مشابه یا ارائه‌دهنده ایمیل تراکنشی)،

• ابزارهای تحلیلی (مثلاً Google Analytics یا سرویس‌های مشابه)،

استفاده کند تا:

• بفهمیم چه نوع محتوا و صفحاتى بیشتر دیده می‌شوند؛

• عملکرد وبسایت و تجربه کاربری را بهبود دهیم؛

• در برخی موارد، محتوا یا تبلیغات هدفمندتر نمایش دهیم.

اگر نخواهی کوکی‌ها استفاده شوند، می‌توانی از طریق تنظیمات مرورگر خودت آن‌ها را غیرفعال کنی. در این صورت ممکن است بعضی امکانات سایت به‌خوبی قبل کار نکند.

۶. آیا اطلاعات را با دیگران به اشتراک می‌گذاریم؟

ما اطلاعات شخصی تو را نمی‌فروشیم و برای ارسال اسپم در اختیار دیگران قرار نمی‌دهیم.

با این حال، برای ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات تو با گروه‌های زیر به اشتراک گذاشته شود:

۶.۱. ارائه‌دهندگان خدمات فنی

مثلاً:

• سیستم ایمیل و اتوماسیون (مانند systeme.io، SendGrid یا سرویس‌های مشابه)،

• خدمات هاستینگ، سرور و زیرساخت ابری،

• سرویس‌های تحلیلی و ابزارهای ردیابی رفتار کاربر.

این سرویس‌ها ممکن است خارج از استرالیا (مثلاً در اروپا یا آمریکا) قرار داشته باشند.

ما تلاش می‌کنیم فقط با ارائه‌دهندگانی کار کنیم که استانداردهای مناسبی برای حفظ حریم خصوصی دارند.

۶.۲. AbodeFinder و خدمات مرتبط با وام و مشاوره

رایان بنیان‌گذار پلتفرم AbodeFinder (abodefinder.com.au) نیز هست که یک پلتفرم سرمایه‌گذاری املاک است که علاوه بر ابزارهای آنلاین، خدمات استراتژی ملک و بروکری وام مسکن را در استرالیا ارایه می دهد

ممکن است اطلاعات مرتبط (مثل نام، ایمیل، شماره تماس، بودجه، هدف و سابرب‌های موردنظر) را با AbodeFinder یا ارائه‌دهنده مربوطه به اشتراک بگذاریم تا بتوانند با تو تماس بگیرند و خدمت موردنظر را ارائه کنند.

در این حالت، آن کسب‌وکارها سیاست حفظ حریم خصوصی جداگانه خودشان را دارند و پیشنهاد می‌شود سیاست حریم خصوصی آن‌ها را نیز مطالعه کنی.

۶.۳. موارد الزامی قانونی

اگر قانون استرالیا، دستور دادگاه یا مقام صلاحیت‌دار ما را ملزم کند،

ممکن است اطلاعات لازم را در حد ضرورت در اختیار آن‌ها قرار دهیم.

۷. نگهداری و امنیت اطلاعات

ما تلاش می‌کنیم اطلاعات تو را با استفاده از روش‌هایی مانند:

• محدود کردن دسترسی بر اساس نیاز،

• استفاده از رمز عبور قوی و در صورت امکان احراز هویت چندمرحله‌ای،

• استفاده از سرویس‌دهندگان معتبر برای میزبانی و نگهداری داده‌ها،

محافظت کنیم. با این حال، هیچ سیستم دیجیتالی ۱۰۰٪ امن نیست و نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

اطلاعات شخصی را تا زمانی نگه می‌داریم که:

• برای ارائه خدمات لازم باشد، یا

• طبق قوانین استرالیا، نگهداری آن‌ها ضروری باشد.

وقتی دیگر نیازی به اطلاعات نباشد، سعی می‌کنیم آن‌ها را به‌صورت امن حذف یا ناشناس‌سازی کنیم.

۸. دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات

طبق قوانین حریم خصوصی استرالیا (Australian Privacy Principles)، در بیشتر موارد حق داری:

• از ما بخواهی بدانی چه اطلاعاتی درباره تو نگه‌داری می‌کنیم؛

• اگر فکر می‌کنی اطلاعات نادرست، ناقص یا قدیمی است، درخواست اصلاح بدهی؛

• در برخی موارد، بخواهی اطلاعاتت حذف یا ناشناس‌سازی شود (تا جایی که با قانون و الزامات کسب‌وکار سازگار باشد).

برای این کار می‌توانی ایمیل بفرستی به:

ryan@ryanpropertycoach.com

و توضیح بدهی دقیقاً چه چیزی را می‌خواهی ببینی یا اصلاح / حذف شود.

ممکن است برای تأیید هویت تو سوال‌هایی ازت پرسیده شود.

۹. لغو عضویت از خبرنامه و ایمیل‌های بازاریابی

اگر دیگر نخواستی از طرف ما خبرنامه یا ایمیل بازاریابی دریافت کنی، می‌توانی:

• روی لینک «لغو عضویت / Unsubscribe» در پایین هر ایمیل کلیک کنی، یا

• همان ایمیل را ریپلای کنی و بنویسی که مایلی از لیست ایمیل حذف شوی.

توجه داشته باش که ممکن است برای پیام‌های مهم تراکنشی (مثلاً تأیید دریافت درخواست گزارش سابرب یا درخواست مشاوره) همچنان نیاز باشد ایمیل‌های لازم برایت ارسال شود.

۱۰. لینک به وبسایت‌های دیگر

در محتوا، ایمیل‌ها یا صفحات سایت ممکن است به وبسایت‌های دیگر (مثلاً AbodeFinder یا منابع آموزشی بیرونی) لینک بدهیم.

ما مسئول سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا محتوای آن وبسایت‌ها نیستیم

و پیشنهاد می‌کنیم در صورت ورود به هر وبسایت دیگر، سیاست حریم خصوصی همان سایت را نیز مطالعه کنی.

۱۱. کودکان و نوجوانان

محتوا و خدمات این وبسایت عمدتاً برای بزرگسالان و افرادی است که تصمیم‌های مالی و سرمایه‌گذاری می‌گیرند.

اگر زیر ۱۸ سال هستی، توصیه می‌شود فقط با اطلاع و همراهی والدین یا سرپرست قانونی از این سایت و خدمات استفاده کنی.

۱۲. تغییرات در این سیاست

ممکن است هر از چند وقت، این سیاست را به‌روزرسانی کنیم تا با تغییرات قانون، خدمات یا ابزارهای مورد استفاده هماهنگ شود.

نسخه به‌روز شده از طریق همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در پایین صفحه ذکر خواهد شد.

استفاده‌ی ادامه‌دار از وبسایت بعد از به‌روزرسانی این صفحه به‌منزله‌ی پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.

۱۳. سوال یا شکایت

اگر درباره نحوه استفاده از اطلاعاتت سوال، نگرانی یا شکایتی داری،

در مرحله اول لطفاً با ما از طریق این ایمیل تماس بگیر:

ryan@ryanpropertycoach.com

سعی می‌کنیم در زمان مناسب پاسخ بدهیم و موضوع را بررسی کنیم.

اگر احساس کردی موضوع به‌درستی رسیدگی نشده،

در استرالیا می‌توانی با دفتر کمیسیونر اطلاعات استرالیا نیز تماس بگیری.

اطلاعات تماس در وبسایت رسمی آن‌ها در دسترس است.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی:

ژانویه ۲۰۲۶